Geri Ödeme ve İade Politikası

Yasemin Antik olarak, müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak görmekteyiz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade ve geri ödeme işlemleri gerçekleştirilir.

İade Şartları

  • İade talebi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

  • Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • İade talepleri, [İletişim Sayfası] üzerinden iletilmelidir.

Geri Ödeme Süreci

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir.

  • Onaylanan iadelerde, ödeme 5 iş günü içinde iade edilir.

  • İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse alıcıya aittir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

  • Kişiye özel hazırlanmış ürünler

  • Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

  • Kampanya kapsamında ücretsiz verilen ürünler

Herhangi bir sorun yaşarsanız, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.